Vừa qua tại Malaysia, THACO AUTO vinh dự nhận Giải thưởng xuất sắc về Dịch vụ chăm sóc khách hàng khu vực Đông Nam Á năm 2024 do Tập đoàn Stellantis trao tặng. Đây là giải thưởng có sự tham gia của 13 nhà phân phối Stellantis từ các quốc gia và vùng lãnh thổ như: Đài Loan, Việt Nam, Hồng Kông, Singapore, Philippines, Indonesia, Campuchia, Thái Lan, Mông Cổ, Nepal, New Caledonia, Polynésie (Pháp).
THACO AUTO được Stellantis đánh giá cao khi đạt chỉ số hài lòng khách hàng NPS 98.3%, tăng 1,5% so với năm 2023.
Đại diện nhận giải, anh Đặng Minh Tâm – Trưởng phòng Giao dịch đối tác Peugeot chia sẻ: “THACO AUTO luôn lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ khách hàng với tinh thần tận tâm. Giải thưởng này là dấu mốc ghi nhận hành trình nỗ lực cải tiến không ngừng để mang đến sản phẩm, dịch vụ tốt nhất”.
THACO AUTO đã không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng qua các dịch vụ chuyên biệt, số hóa toàn diện hành trình mua xe, tổ chức bàn giao xe tại nhà, kết hợp các dịp đặc biệt như sinh nhật, ngày cưới… tạo trải nghiệm đầy cảm xúc. Hệ thống hậu mãi đồng bộ, đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, hơn 80 showroom Peugeot trên toàn quốc luôn sẵn sàng phục vụ.
Giải thưởng là minh chứng cho sự cam kết của THACO AUTO trong hành trình “Tận tâm phục vụ”, góp phần phát triển thị trường ô tô Việt Nam một cách bền vững.
